明明一直在交社保

生病了，醫(yī)保卻不能報(bào)銷

生小孩了，自己花錢還沒有生育津貼

可能還影響買房買車、落戶貸款等

……

遇到這種情況

要怎么辦？

醫(yī)保叫你跑人社

人社叫你跑稅務(wù)

稅務(wù)叫你跑醫(yī)保

……

來(lái)回跑

到處問

就是沒得個(gè)結(jié)果

不禁感嘆

“辦個(gè)事，就這么難嗎？！”

嘿！還真就有這么難！

記者了解到

社保費(fèi)征收體制改革后，從參保登記、征收管理到權(quán)益記錄，整個(gè)流程需經(jīng)過(guò)人社、醫(yī)保業(yè)務(wù)系統(tǒng)，再到人社、醫(yī)保共享平臺(tái)，再到稅務(wù)共享平臺(tái)，再到稅務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)鏈條較長(zhǎng)，數(shù)據(jù)交互量大，高峰期共享平臺(tái)日均數(shù)據(jù)交互量達(dá)到800多萬(wàn)條，極易出現(xiàn)數(shù)據(jù)擁堵、丟失等問題，導(dǎo)致部分繳費(fèi)人無(wú)法正常繳費(fèi)，或者繳費(fèi)后沒有及時(shí)記錄權(quán)益，從而影響到繳費(fèi)人的待遇享受。

當(dāng)你反映問題的時(shí)候，稅務(wù)、人民銀行、財(cái)政、人社/醫(yī)保等，因缺乏基于繳費(fèi)明細(xì)的對(duì)賬機(jī)制，參保登記信息和參保狀態(tài)信息數(shù)據(jù)同步不及時(shí)、信息對(duì)應(yīng)匹配不一致，問題往往難以得到及時(shí)解決。

為保障繳費(fèi)人繳費(fèi)不受阻、待遇不受損，2023年1月，省十四屆人大一次會(huì)議期間，省人大代表曾光輝提出0512號(hào)建議，建議建立人社、稅務(wù)、醫(yī)保三部門社保費(fèi)信息系統(tǒng)聯(lián)合運(yùn)維工作機(jī)制。

曾光輝提出，只有建立集中聯(lián)合運(yùn)維機(jī)制，才能有力保障全省人民群眾的社保權(quán)益，才能提高工作效率，提升政府服務(wù)為民的良好形象，才能不斷提升便民服務(wù)水平，真正做到讓數(shù)據(jù)多跑路，讓百姓少跑腿。

社會(huì)保障工作是民生工程、民心工程，涉及全省近7000萬(wàn)人民群眾的切身利益。收到建議后，省人大常委會(huì)第一時(shí)間轉(zhuǎn)交給省人社廳、省稅務(wù)局、省醫(yī)保局承辦，并將該建議列為省人大常委會(huì)主任會(huì)議重點(diǎn)處理建議，由省人大常委會(huì)黨組書記、副主任烏蘭牽頭督辦。

在此過(guò)程中——

省人大常委會(huì)堅(jiān)持高位推動(dòng)、全程督辦；

省人社廳積極發(fā)揮牽頭抓總作用，第一時(shí)間作出反應(yīng)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作有序推進(jìn)；

省稅務(wù)局從機(jī)制建立，到場(chǎng)地設(shè)備提供，再到運(yùn)維人員后勤保障，做了大量工作；

省醫(yī)保局、省財(cái)政廳和長(zhǎng)沙中心支行等部門和單位積極參與研究辦理。

相關(guān)部門各司其職、深入調(diào)研、緊密協(xié)作，形成了強(qiáng)大的工作合力。目前各部門系統(tǒng)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)已經(jīng)正式入住，開始集中辦公。

也就是說(shuō)

關(guān)于反映社保問題

12333

12345

12366

以上三個(gè)電話

之前，打哪個(gè)都可能沒用

現(xiàn)在，打哪個(gè)都相當(dāng)管用

若實(shí)在遇到啥“疑難雜癥”

您還能選擇去現(xiàn)場(chǎng)辦公

人社、醫(yī)保、稅務(wù)都在那里“等你”

還能來(lái)個(gè)“專家會(huì)診”

（小編這就貼心碼上地址??）

國(guó)家稅務(wù)總局湖南省稅務(wù)局友誼路辦公區(qū)——湖南省社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)信息系統(tǒng)聯(lián)合運(yùn)維中心

記者捋了捋時(shí)間

1月23日

省人大代表曾光輝提出建議

2月20日

省人大常委會(huì)召開建議交辦會(huì)

5月10日

系統(tǒng)全新升級(jí)，運(yùn)維團(tuán)隊(duì)30余人正式入駐，開始集中辦公

這執(zhí)行力杠杠滴！

5月12日，省人大常委會(huì)黨組書記、副主任烏蘭在省稅務(wù)局查問數(shù)據(jù)和系統(tǒng)運(yùn)行情況。

烏蘭在省人社廳悉心詢問了解建議辦理落實(shí)情況。

“這件事辦好了，既直接讓全省近7000萬(wàn)群眾受益，對(duì)全國(guó)也有重要的首創(chuàng)突破和示范引領(lǐng)意義?！?月12日，烏蘭先后來(lái)到省稅務(wù)局、省人社廳，查數(shù)據(jù)、問運(yùn)行，接聽熱線、召開座談，悉心詢問了解建議辦理落實(shí)情況。省人大常委會(huì)秘書長(zhǎng)王曉科參加。

召開座談會(huì)。

烏蘭出席會(huì)議并講話。

“這是一件政治性強(qiáng)、惠及面廣、可行度高的好建議?！睘跆m對(duì)當(dāng)前建議辦理政治站位高、工作抓得實(shí)、實(shí)施效果好給予了充分肯定。她強(qiáng)調(diào)，要緊扣“信息系統(tǒng)”“聯(lián)合運(yùn)維”“工作機(jī)制”三個(gè)關(guān)鍵詞，用心用情做好代表建議辦理“后半篇文章”，實(shí)現(xiàn)社保費(fèi)信息系統(tǒng)聯(lián)合運(yùn)維從“合署”到“合心”“合力”、從物理反應(yīng)到化學(xué)反應(yīng)、從順利“建”起來(lái)到順暢“轉(zhuǎn)”起來(lái)。

社會(huì)保障事關(guān)群眾最直接最現(xiàn)實(shí)最關(guān)切的利益問題，是一個(gè)復(fù)雜且艱巨的系統(tǒng)工程。烏蘭強(qiáng)調(diào)，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，既要“就事論事”，把0512號(hào)建議辦理好、辦到位；又要舉一反三、拓展深化，以建議辦理為契機(jī)，全方位檢視，全流程梳理，找出進(jìn)一步優(yōu)化我省社保工作的思路、方法和路徑，確保“辦理一件建議、解決一類問題、推動(dòng)一個(gè)領(lǐng)域工作”，努力把社會(huì)保障這張人民生活的“安全網(wǎng)”織得更密、這個(gè)社會(huì)運(yùn)行的“穩(wěn)定器”筑得更牢，以群眾的滿意度和獲得感檢驗(yàn)主題教育的真效果。

烏蘭強(qiáng)調(diào)，代表建議工作事關(guān)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局和人民群眾切身利益，要以高質(zhì)量代表建議工作更好服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。人大代表要緊跟黨中央重大決策部署、緊扣省委省政府中心工作、緊貼群眾關(guān)注關(guān)心的重點(diǎn)難點(diǎn)問題提出建議，以內(nèi)容高質(zhì)量保障辦理高質(zhì)量；承辦單位要把代表建議辦理過(guò)程作為改進(jìn)提升工作、密切聯(lián)系服務(wù)群眾的過(guò)程，加強(qiáng)對(duì)建議內(nèi)容的綜合分析，加強(qiáng)與代表的溝通協(xié)調(diào)，先作價(jià)值判斷，再作技術(shù)判斷，多為辦得好想辦法，真正推動(dòng)代表建議辦理從“被滿意”向“真滿意”轉(zhuǎn)變；人大及其常委會(huì)要充分發(fā)揮代表建議“大督辦”“全覆蓋”機(jī)制作用，確?！疤嵋患梢患k一件惠一片”。