3月30上午，省十三屆人大常委會第二十三次會議分組審議了省人民政府關(guān)于全省信訪工作情況的報告。報告顯示，“十三五”以來，全省信訪總量下降43.6%。

我省全面落實省委“建立省級黨政領(lǐng)導聯(lián)系督辦信訪工作機制”決策部署，自2016年開始連續(xù)開展由每位省政府領(lǐng)導聯(lián)系督辦一個市州和所分管聯(lián)系部門的信訪工作。各地主要負責同志認真落實信訪工作“第一責任人”責任，“五級書記抓信訪”工作格局得到拓展鞏固。

各地不斷完善社會矛盾糾紛多元預(yù)防化解綜合機制，以開放性架構(gòu)吸納社會力量參與信訪工作，著力發(fā)揮城鄉(xiāng)社區(qū)群眾自治組織工作優(yōu)勢，發(fā)揮基層黨組織、黨員干部、“兩代表一委員”、律師、群眾工作積極分子等重要作用，深入推進村（居）民會議、民主聽證等民主決策實踐，深化打造共建共治共享基層社會治理格局，涌現(xiàn)了“溆浦經(jīng)驗”等一大批“楓橋經(jīng)驗”湖南化的先進典型，大量矛盾糾紛化解在基層、解決在一線，有效促進了全省社會和諧穩(wěn)定。

為切實解決群眾急難愁盼的“痛點”問題，省政府專題開展集中治理重復信訪、化解信訪積案三年攻堅行動，8000余件疑難信訪老案得到有效化解。特別是去年，省委、省政府直面具體矛盾、主動有序刺破風險，從群眾反映最強烈的房地產(chǎn)“辦證難”問題入手，在全省開展為期2年的集中化解專項行動，2020年推動化解問題項目1592個，為55萬多購房戶解決了辦證難題。在疫情聯(lián)防聯(lián)控期間，由省信訪聯(lián)席辦牽頭協(xié)調(diào)省、市、縣三級同步開通疫情防控專班熱線，接聽并及時答復、協(xié)調(diào)處理群眾來電29.6萬個。

常委會組成人員認為，信訪工作是一項極其復雜的工作，要進一步用法治思維和法治方式突破當前信訪工作的困難和僵局，多方聯(lián)動，疏堵結(jié)合，堅持人民至上，千方百計解決好人民群眾的“急難愁盼”問題。