調(diào)研現(xiàn)場(chǎng)。

座談會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。

12月11日至12日，省人大常委會(huì)信訪(fǎng)辦主任段成鋼率隊(duì)赴懷化市及通道縣調(diào)研人大信訪(fǎng)工作開(kāi)展情況。

在懷化調(diào)研期間，段成鋼一行首先來(lái)到市人大機(jī)關(guān)信訪(fǎng)接待室，仔細(xì)詢(xún)問(wèn)和了解接訪(fǎng)場(chǎng)所設(shè)施配備、日常來(lái)訪(fǎng)接待、群眾來(lái)信辦理、重要信訪(fǎng)事項(xiàng)轉(zhuǎn)交和辦理反饋、信訪(fǎng)工作制度機(jī)制建設(shè)等方面的情況，與市人大常委會(huì)有關(guān)負(fù)責(zé)人及信訪(fǎng)部門(mén)工作人員進(jìn)行了交流。隨后，段成鋼一行赴通道縣召開(kāi)調(diào)研座談會(huì)，聽(tīng)取了市縣鎮(zhèn)三級(jí)人大信訪(fǎng)工作情況介紹，征求了省市縣鎮(zhèn)四級(jí)人大代表對(duì)做好新時(shí)代人大信訪(fǎng)工作的意見(jiàn)建議。

段成鋼對(duì)近年來(lái)的懷化市人大信訪(fǎng)工作給予充分肯定。他指出，信訪(fǎng)工作是人大及其常委會(huì)密切聯(lián)系群眾的重要橋梁和渠道，是人大常委會(huì)履職的重要組成部分。他強(qiáng)調(diào)，要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)方法、完善機(jī)制，借勢(shì)巧力、善作善成，努力為人大常委會(huì)履職、為各專(zhuān)委會(huì)加強(qiáng)和改進(jìn)工作當(dāng)好參謀助手。要助推人大代表參與信訪(fǎng)工作，用好人大代表聯(lián)系人民群眾的工作機(jī)制和平臺(tái)，對(duì)人大代表反映或轉(zhuǎn)遞的群眾信訪(fǎng)事項(xiàng)，人大信訪(fǎng)部門(mén)要及時(shí)轉(zhuǎn)交并重點(diǎn)督促處理；要加強(qiáng)信訪(fǎng)形勢(shì)綜合分析和專(zhuān)題調(diào)研，對(duì)群眾反映的久拖不決、久訴不息的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題和帶普遍性?xún)A向性問(wèn)題，人大信訪(fǎng)部門(mén)要及時(shí)向人大常委會(huì)及有關(guān)專(zhuān)門(mén)委員會(huì)提出意見(jiàn)建議；要結(jié)合人大機(jī)關(guān)信息化平臺(tái)來(lái)開(kāi)展網(wǎng)上信訪(fǎng)工作，讓數(shù)據(jù)多跑腿、群眾少跑路，著力拓寬群眾訴求反映和表達(dá)渠道；要通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)、舉辦培訓(xùn)班和下基層調(diào)研指導(dǎo)等方式，加強(qiáng)上下級(jí)人大信訪(fǎng)部門(mén)之間的溝通聯(lián)系和協(xié)調(diào)配合，強(qiáng)化信訪(fǎng)工作基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和信訪(fǎng)干部隊(duì)伍建設(shè)，共同推動(dòng)全省人大信訪(fǎng)工作高質(zhì)量發(fā)展。

段成鋼還赴通道縣縣溪鎮(zhèn)兵書(shū)閣村看望省人大機(jī)關(guān)駐村扶貧工作隊(duì)員，調(diào)研了解駐村扶貧工作隊(duì)工作和生活情況。

懷化市人大常委會(huì)黨組副書(shū)記、副主任張干太參加調(diào)研