打贏疫情防控阻擊戰(zhàn),離不開(kāi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支撐。為進(jìn)一步幫助指導(dǎo)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn),連日來(lái),湖南省漢壽縣人大常委會(huì)主任會(huì)議成員分別走訪調(diào)研相關(guān)企業(yè),宣傳全縣相關(guān)扶持政策,了解企業(yè)遇到難題,幫助協(xié)調(diào)解決實(shí)際困難。
自企業(yè)逐步復(fù)工復(fù)產(chǎn)以來(lái),市人大代表、漢壽縣供電公司營(yíng)銷(xiāo)部主任感覺(jué)重任在肩。“疫情防控期間,營(yíng)業(yè)廳不能正常營(yíng)業(yè),如何實(shí)現(xiàn)快速服務(wù),讓漢壽企業(yè)最大程度受益,是我們面臨的挑戰(zhàn)。”
為配合疫情防控工作,減少服務(wù)人員和企業(yè)負(fù)責(zé)人外出,人大代表、公司供電主任迅速建起“漢壽企業(yè)復(fù)工群”,通過(guò)線上快響服務(wù)與后臺(tái)電話指導(dǎo)、流程處理、客戶現(xiàn)場(chǎng)視頻確認(rèn)等工作環(huán)節(jié),環(huán)環(huán)相扣、一氣呵成,全面優(yōu)化了企業(yè)客戶服務(wù)流程。
“我們48小時(shí)內(nèi)實(shí)現(xiàn)了漢壽縣工業(yè)企業(yè)電話通知全覆蓋,指導(dǎo)暫時(shí)不能復(fù)工或部分復(fù)工企業(yè)客戶,通過(guò)‘網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)app’線上不見(jiàn)面辦理暫?;驕p容業(yè)務(wù),為這些客戶降低基本容量費(fèi)和損耗等電費(fèi)成本支出。”方其風(fēng)介紹說(shuō),在積極對(duì)接縣發(fā)改局、生態(tài)環(huán)境局等主管部門(mén)后,協(xié)調(diào)建立了24小時(shí)的暢通對(duì)接機(jī)制,第一時(shí)間獲取通過(guò)審批的復(fù)工企業(yè)清單,分析確認(rèn)這些復(fù)工企業(yè)所在變電站及供電線路,啟動(dòng)電力調(diào)度和屬地供電所聯(lián)動(dòng)的重點(diǎn)檢測(cè)運(yùn)行維護(hù),全力做好供電保障。
“已滿足復(fù)工條件的企業(yè),請(qǐng)盡快與我們聯(lián)系,并通過(guò)釘釘進(jìn)行申報(bào)……”近日,龍陽(yáng)鎮(zhèn)人大代表鐘學(xué)兵通過(guò)電話與鎮(zhèn)內(nèi)各企業(yè)再次確認(rèn)復(fù)工申請(qǐng)途徑。為幫助達(dá)到復(fù)工條件的企業(yè)盡快復(fù)工,將各項(xiàng)申請(qǐng)材料做好梳理,與各企業(yè)經(jīng)營(yíng)者先進(jìn)行電話確認(rèn),再一并提交申請(qǐng)。
申報(bào)之后,一一奔赴企業(yè)進(jìn)行實(shí)地檢查指導(dǎo),在園區(qū)內(nèi)規(guī)劃好消殺區(qū)域,協(xié)助備好消殺物資,為員工準(zhǔn)備出入證明。還持續(xù)跟進(jìn)后續(xù)的審核流程,若出現(xiàn)不通過(guò)的情況,第一時(shí)間明確原因,告知企業(yè)主進(jìn)行針對(duì)性整改,減少不必要的等待時(shí)間。
復(fù)工復(fù)產(chǎn)能為疫情抗擊前線提供充足的“武器”和“彈藥”,降低疫情帶來(lái)的影響,為疫情防控提供更好支撐保障??h人大切實(shí)把深化“三服務(wù)”與推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)緊密結(jié)合起來(lái),加大力度、優(yōu)化服務(wù),發(fā)動(dòng)全縣人大代表積極參與到復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作當(dāng)中,真正把服務(wù)更加高效地落到企業(yè)的急需處,進(jìn)一步促進(jìn)新階段疫情防控各項(xiàng)措施精準(zhǔn)到位,助力全面打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。
來(lái)源:漢壽縣人大
作者:田明時(shí) 李亞 陳慶銘
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