4月13日，新化縣人大常委會(huì)主任姜世星到水車鎮(zhèn)上溪村帶案下訪，對(duì)信訪人羅承池反映的問題進(jìn)行調(diào)查了解，核實(shí)有關(guān)情況。

　　“老羅，您有什么困難和問題，盡管說出來……”沒有架子，滿臉笑容，姜世星親切地與面前的信訪群眾羅承池交流著。 據(jù)了解，羅承池是上溪村吉山片的建檔立卡貧困戶，已在農(nóng)村低保、易地扶貧搬遷安置、農(nóng)村小額信貸、產(chǎn)業(yè)資金獎(jiǎng)補(bǔ)等方面享受了政策。其次子羅教國與廖丹心于2012年3月生下一女，羅教國于2016年2月意外溺亡，同年3月廖丹心改嫁到槎溪鎮(zhèn)勝龍村。2018年3月，羅承池以信件形式向中央巡視組反映，要求“依法迅速確立其孫女為孤兒，及時(shí)發(fā)放基本生活費(fèi)”。

　　“老羅，孤兒必須符合父母雙亡、父母一方死亡另一方失蹤或父母雙方失蹤等條件……根據(jù)實(shí)際情況和政策規(guī)定，您孫女不符合認(rèn)定為孤兒的條件，請(qǐng)您理解。對(duì)于您家庭目前的實(shí)際困難，政府將按政策給予支持。您剛才講的‘人窮志不窮、脫貧靠自身’很好，大家一起努力，共同戰(zhàn)勝困難。”姜世星耐心細(xì)致地跟羅承池解釋著。

　　“我對(duì)政策也不太懂，既然我孫女按政策不能評(píng)定為孤兒，那就按政策辦吧。其他也沒什么要求了……”羅承池有點(diǎn)靦腆，覺得自己確實(shí)也有不妥的地方。

　　與老羅交流完后，已是中午13：40，吃完簡單的中餐后，姜世星召集鎮(zhèn)村兩級(jí)主要負(fù)責(zé)同志召開座談會(huì)。他指出，要高度重視信訪維穩(wěn)工作，對(duì)信訪事件要認(rèn)真開展調(diào)查研究，全面準(zhǔn)確掌握信訪人的利益訴求，對(duì)合理訴求要按政策依法依程序及時(shí)解決，切實(shí)維護(hù)好信訪群眾的合法權(quán)益；對(duì)不合理訴求要耐心細(xì)致做好解釋工作，用真情用人心感動(dòng)上訪群眾；對(duì)非法串訪、鬧訪、纏訪行為要依法打擊，確保社會(huì)大局和諧穩(wěn)定。(楊智)