2017年，桃江縣人大常委會辦公室堅持以開展“規(guī)范、精細、高效”為主題的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動為契機，立足崗位實際，強化三種意識，創(chuàng)新工作方法，不斷提高辦公室綜合服務(wù)水平，較好地完成了各項工作任務(wù)。我們的主要做法如下：

　　一、強化學習意識，著力提高參謀輔政能力。一是堅持高標準、嚴要求，始終把學習提高作為首要任務(wù)，認真學習習近平總書記系列重要講話精神，深刻領(lǐng)會習總書記關(guān)于《辦公廳工作要做到“五個堅持”》的文章要求，積極參加全國人大培訓(xùn)基地專題學習和省市人大系統(tǒng)辦公室業(yè)務(wù)培訓(xùn)，切實增強了做好辦公室工作的責任感和使命感。二是堅持把開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動與提升辦公室工作水平緊密結(jié)合，圍繞“規(guī)范、精細、高效”的總體要求，始終堅持從宏觀上看問題，從大局中找支點，從工作中求發(fā)展，充分發(fā)揮參謀助手、督辦服務(wù)、綜合協(xié)調(diào)的作用，努力在學習提高和工作實踐的結(jié)合中提高辦公室優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力。三是堅持把加強調(diào)研作為加強學習、提高參謀輔政能力的重要手段，圍繞事關(guān)改革發(fā)展穩(wěn)定的重大問題、影響法律法規(guī)實施的關(guān)鍵問題、人民群眾普遍關(guān)注的熱點難點問題，組織開展了20多次專題調(diào)研，撰寫了《關(guān)于全域旅游發(fā)展的調(diào)查與思考》《關(guān)于加強全縣農(nóng)村飲水安全工程建設(shè)管理的調(diào)查報告》等12篇調(diào)研文稿，提出了40多條工作建議，為常委會履職和縣委決策提供了第一手資料和有價值的意見建議。

　　二、強化精品意識，著力提高辦文辦會質(zhì)量。一是著力提高文稿質(zhì)量。牢固樹立“以文立室”的理念，在深入調(diào)研掌握第一手材料的基礎(chǔ)上，著眼全局，認真起草工作報告、審議意見、匯報材料、工作總結(jié)、理論文章等各類綜合材料40多篇，文稿質(zhì)量明顯提升。及時撰寫宣傳文稿，對全縣人大戰(zhàn)線的工作亮點和典型事跡予以宣傳推介。桃江人大網(wǎng)信息更新約100條次，在中央、省市以上媒介上稿60多條(篇)次。二是著力提高會務(wù)服務(wù)水平。按照“積極主動、嚴謹細致、全面周到”的原則，高水平謀事、高效率辦事、高質(zhì)量成事，扎實做好人大會議、常委會會議、主任會議等重要會議和重大活動的服務(wù)工作。2017年，扎實做好了縣十七屆人大二次會議、9次人大常委會會議、11次主任會議、12次機關(guān)辦公會議以及黨組會議、桃江代表團赴市人大會議和省人大農(nóng)業(yè)委來桃調(diào)研、“益陽農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全行”活動(桃江)現(xiàn)場會的服務(wù)工作，以及省人大會議的相關(guān)建議意見收集整理工作。三是不斷提高公文處理水平。認真執(zhí)行《黨政機關(guān)公文處理條例》，嚴格落實省、市縣關(guān)于執(zhí)行公文處理相關(guān)規(guī)定的要求，嚴把公文政策關(guān)、法制關(guān)、文字關(guān)、格式關(guān)，做到實事求是、準確規(guī)范、精簡高效、安全保密。查收、辦理來文260多件，起草、送審、印發(fā)常委會及人大機關(guān)文件近100件，向常委會領(lǐng)導(dǎo)和各委室傳閱、送審達1000多人次。同時，通過人大機關(guān)電子公文處理平臺，及時收、發(fā)普通電子公文。

　　三、強化效能意識，著力提高機關(guān)工作實效。一是堅持把加強制度建設(shè)作為促進工作的重要抓手，對2008年以來執(zhí)行的《人大信訪工作制度》等九項制度進行了全面修訂，提高了工作科學化、制度化、規(guī)范化水平，為常委會行使各項職權(quán)提供了有力保障。二是對常委會會議、主任會議形成的審議意見和會議紀要，及時協(xié)調(diào)相關(guān)單位完善整改方案，落實工作措施，促進監(jiān)督意見“落地”。2017年，組織對茶產(chǎn)業(yè)和鄉(xiāng)村文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展等審議意見落實情況，開展了跨年度連續(xù)跟蹤監(jiān)督，推動了工作改進，促進了工作落實。三是認真組織開展各項中心工作。按照縣委統(tǒng)一部署安排，扎實做好了常委會領(lǐng)導(dǎo)的脫貧攻堅、基層黨建、安全生產(chǎn)等中心工作的服務(wù)工作。牽頭組織參與鸕鶿渡鎮(zhèn)梅山村、龍?zhí)翂G村的脫貧攻堅工作，圓滿完成了年度扶貧工作任務(wù)并通過了省、市脫貧退出驗收。認真開展機關(guān)黨建工作，高質(zhì)量完成各項規(guī)定動作，工作成績位居全縣前列。四是高度重視信訪接待工作，堅持把信訪工作作為聽民聲、解民憂的重要渠道，規(guī)范信訪接待，加強信訪事件督辦，全年共接待、處理來信來訪55件，轉(zhuǎn)交相關(guān)單位處理27件，指導(dǎo)進入司法程序6件，督促解決群眾合理訴求22件，積極回應(yīng)社會關(guān)切，維護了群眾利益。此外，我們還加強了行政后勤保障，扎實做好了工資改革、組織人事等相關(guān)數(shù)據(jù)的摸底、上報工作；積極組織黨支部、團委、工會活動，豐富了機關(guān)干職工的業(yè)余生活，進一步凝聚人心、激發(fā)了活力，收到了預(yù)期效果。