2017市城管局承辦的人大代表建議15件(其中主辦13件、協(xié)辦2件)，主要涉及到加強城市基礎設施建設、規(guī)范市容市貌、加強公園管理等城市管理領域的各個方面，有很強的綜合性、代表性和指導性。這充分體現(xiàn)了代表們對城市管理工作的高度關注與重視，也給城管工作帶來了無形的動力與鞭策。市城管局把提議作為接受人民監(jiān)督的重要內(nèi)容，作為加強和改進工作的重要抓手，高度重視，認真聽取代表意見，創(chuàng)新工作機制，努力提高建議辦理實效。在辦理中過程中創(chuàng)立了“五四三”制度。

　　五：即“五定”管理責任制。為了確保辦理工作的嚴肅性和規(guī)范性。在完善建議受理、交辦、催辦、會辦、查辦、反饋等程序上，實行“五定”管理責任制，“定領導、定人員、定時間、定任務、定責任”。

　　四：即“四不過關”制。為防止辦理過程中出現(xiàn)漂、浮、虛的問題，推出了“四不過關”制：即經(jīng)過努力，創(chuàng)造條件可以解決而沒有解決問題的不能過關；不做調(diào)查研究，敷衍了事的不能過關；脫離實際，盲目許諾的不能過關；代表對答復意見不滿意的不能過關。

　　三：即抓“三個重點”。一是突出人大代表建議辦理工作的實效性。采取電話聯(lián)系、見面會談等多種形式，主動與代表溝通，弄清真實情況；及時向代表報告工作進展情況；對一些因條件限制暫時不能解決的建議，及時向代表做出解釋，實事求是地說明情況，求得他們的理解。二是突出人大代表建議辦理工作的綜合性。即積極與各相關單位進行溝通、協(xié)調(diào)，收集協(xié)辦意見，或及時將會辦意見函提交給其他主辦單位。以完善解決、答復建議提出的問題。三是突出人大代表建議書面答復工作的嚴肅性。在與代表溝通、了解建議詳細情況的基礎上，針對所反映的問題，承辦人員將調(diào)研情況綜合整理擬出了書面答復意見，并于7月4日召開了專題會議，對各類答復意見認真進行了研討和梳理，并做出相應修改。逐一將辦理情況與代表溝通后，按程序報請分管領導、主管領導把關，最后向分管副市長匯報辦理情況，保證了建議的答復質量。

　　2017年城管局主辦的13件建議中，所提問題已經(jīng)解決或者基本解決的“A”類有5件；所提問題正在解決或列入規(guī)范逐步解決的“B”類有6件；所提問題因條件限制或其他原因目前不能解決“C”類有2件。

　　在8月11日召開的城管局建議辦理工作見面會上，城管局對建議辦理的重視程度，以及以提議推動城市管理工作，推進城管體制改革，加快創(chuàng)新城市治理的工作方式，贏得了與會人大代表和市領導的高度肯定。