湖南人大微信密切聯(lián)系群眾是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，做好群眾工作是黨和國(guó)家一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以什么樣的心態(tài)做好群眾工作，關(guān)系黨群干群密切程度，關(guān)系改革開(kāi)放穩(wěn)定大局，關(guān)系黨和政府的形象和威信。怎樣才能做好新形勢(shì)下的群眾工作，我認(rèn)為要著重做到“四真”。
對(duì)待群眾工作要真心。辦事處、社區(qū)干部直接面對(duì)基層、面對(duì)群眾，擔(dān)負(fù)著維護(hù)一方平安、帶領(lǐng)群眾致富的重任。做群眾工作，為群眾服務(wù)，一定要有鄭板橋說(shuō)的那個(gè)境界：些小吾曹州縣吏，一枝一葉總關(guān)情。在思想深處確立人民群眾的主人地位，把群眾的呼聲作為第一信號(hào)，把群眾的需求作為第一選擇，把群眾的利益作為第一考慮，把群眾的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，充滿激情為群眾做好事，全力以赴為群眾解難事，竭盡全力為群眾辦實(shí)事。
聯(lián)系群眾態(tài)度要真誠(chéng)。古訓(xùn)云：“誠(chéng)以待人、無(wú)物不格”。深入基層做群眾工作，首先要在感情上貼近群眾。群眾路線的要義在于“尊重”。只有尊重群眾的主體地位，堅(jiān)持用平等的心態(tài)聯(lián)系群眾，不高高在上，不以權(quán)壓人，群眾才能與我們說(shuō)心里話，道煩心事，講真想法。其次要在言語(yǔ)上融入群眾。與群眾講話、交談，要態(tài)度和藹，言辭懇切，說(shuō)真話、實(shí)話、掏心窩子的話。善于站在群眾的立場(chǎng)講話，學(xué)會(huì)用群眾的話說(shuō)群眾的事，用群眾的語(yǔ)解群眾心中的結(jié)。三是要在聽(tīng)取意見(jiàn)上尊重群眾。群眾中蘊(yùn)藏著無(wú)盡的智慧。要拜群眾為師，以謙虛姿態(tài)問(wèn)計(jì)于群眾，聽(tīng)群眾言，知群眾意，明群眾理，真正把愛(ài)民之心、為民之舉、富民之策融入到日常工作之中。
解決群眾問(wèn)題要真實(shí)。要樂(lè)于為群眾辦“小事”，一些在我們看來(lái)不起眼的事情，對(duì)群眾而言卻是關(guān)系切身利益的大事。群眾利益無(wú)小事。凡是涉及群眾的切身利益和實(shí)際困難的事情，再小也要竭盡全力去辦。要把“小事”做到群眾心坎上，就要細(xì)心研究群眾工作，關(guān)注群眾訴求，對(duì)群眾的每一次來(lái)訪、每一封來(lái)信、每一個(gè)郵件，有承諾的要按承諾要求辦；有規(guī)定的要不折不扣地辦；沒(méi)有規(guī)定的要?jiǎng)?chuàng)造條件辦；一時(shí)解決不了的要耐心細(xì)致地做好解釋說(shuō)服工作，決不能大而化之，一推了之。要善于“以小促大”，抓住群眾關(guān)注熱點(diǎn)、焦點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，從“小處”入手，以重點(diǎn)帶動(dòng)一般，以個(gè)別促進(jìn)整體，通過(guò)化解各個(gè)具體的小糾紛、小隱患、小難題，推動(dòng)影響全局性問(wèn)題的有效解決。
帶領(lǐng)群眾致富要真干。德莫高于愛(ài)民，行莫高于利民。帶領(lǐng)群眾發(fā)家致富，不能停留在口號(hào)和一般要求上，必須具體地落實(shí)到解決群眾生產(chǎn)和生活中的每一個(gè)問(wèn)題上。要以“人民群眾得實(shí)惠”來(lái)檢驗(yàn)工作的成效，從群眾最需要、反映最迫切、問(wèn)題最突出的問(wèn)題入手，盡力而為、量力而行，在落實(shí)上見(jiàn)“真功”。凡是群眾擁護(hù)的、贊成的、得實(shí)惠的事，再小、再瑣碎也要盡全力去辦；凡是群眾不滿意的，特別是有損于群眾利益的事，堅(jiān)堅(jiān)決不做，確保讓群眾持續(xù)得實(shí)惠。用干部的“辛苦指數(shù)”，換取群眾的“幸福指數(shù)”。（責(zé)任編輯：陳柳）
來(lái)源：冷水江市布溪街道辦事處人大工委
作者：曾海平
編輯：redcloud